Удаленный рабочий стол для поддержки удаленных пользователей
Служба Remote Desktop Services может использоваться для предоставления поддержки приложений конечных пользователей в сеансе удаленного рабочего стола. Во время работы пользователей в сеансе удаленного рабочего стола администратор может сконфигурировать возможности дистанционного управления или присутствия для просмотра или полного взаимодействия с сеансом пользователя.
Данную возможность можно применять для обучения пользователей, поддержки приложений или проведения изменений в конфигурации, таких как установка принтера или подключение к общим сетевым файловым ресурсам. Эта возможность может существенно снизить потребность в администраторах, работающих в обычные рабочие дни, так как из единого места может быть оказана помощь многим пользователям.
Для совместимости с политиками безопасности и конфиденциальности многих организаций в службе Remote Desktop Services предусмотрена возможность полного отключения функции удаленного управления. Либо вместо полного отключения этой функции для всех пользователей службу Remote Desktop Services можно сконфигурировать так, чтобы предоставить пользователям возможность выбора, позволять или нет администраторам взаимодействовать с их сеансом сервера удаленного рабочего стола.
