Что делать с зависшими программами?
Современные программы функционируют достаточно стабильно, однако иногда в их работе случаются внутренние ошибки. Это приводит к тому, что приложение перестает отвечать на запросы пользователя и зависает. Рассмотрим, как следует поступать в подобных ситуациях.
Если программа перестала реагировать на щелчки кнопкой мыши на своих элементах, прежде всего перестаньте щелкать в надежде «оживить» таким образом «уснувшее» приложение и немного подождите. Возможно, утилита обрабатывает какую-либо сложную инструкцию, которую вы задали ей ранее, и для этого требуется определенное время. Все действия, которые вы попытаетесь выполнить в этот момент, программа не проигнорирует, а поставит в очередь на выполнение, что еще больше усугубит ситуацию.
Если ожидание не помогло, придется попытаться закрыть программу, несмотря на то, что все несохраненные данные будут при этом утеряны. При попытке закрыть зависшую утилиту может появиться предупреждение, в котором нажатием соответствующей кнопки вам предстоит выбрать одно из двух действий: принудительно завершить работу приложения (Закрыть программу) или вернуться в состояние ожидания (Ожидание отклика программы).
Если неотвечающая программа будет закрыта успешно, система попытается найти решение проблемы в Интернете и может предложить вам отправить в Microsoft отчет о возникшей неисправности. Вряд ли имеет смысл это делать, однако выбор действия остается за вами. В зависимости от того, каким он будет, нажмите кнопку Отправить сведения или Отмена.
Если все вышеописанные действия по «реанимации» или закрытию зависшей программы не дают результата, следует обратиться к Диспетчеру задач Windows.
В открывшемся окне на вкладке Приложения вы увидите список всех запущенных в данный момент программ, а также комментарий относительно стабильности их работы. Справа от названия зависшего приложения будет примечание Не отвечает. Нужно выделить щелчком эту программу в списке и нажать кнопку Снять задачу.
Если зависшее приложение не закрылось даже после этой процедуры, попробуйте выполнить следующее. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы в списке и выполните команду Перейти к процессу. При этом вы попадете на вторую вкладку Диспетчера задач -Процессы, где в списке будет выделен процесс, соответствующий зависшему приложению. Нажмите кнопку Завершить процесс и подтвердите свое намерение в появившемся диалоговом окне.
Вы можете также столкнуться с ситуацией, когда значок зависшей программы исчезает с вкладки Приложения, но при попытке загрузить процесс снова появляется сообщение, что процесс запущен и для продолжения работы вам следует закрыть данную программу. В таких случаях нужно самостоятельно перейти на вкладку Процессы, а затем найти запущенное приложение и завершить его вручную с помощью команды Завершить процесс.
